Deutschlandweite Einsende-Reparatur

Gerät einsenden und in Hamburg reparieren lassen

Q: Wie funktioniert die Handy-Reparatur per Versand?

Kunden wählen entweder online ihr Gerät und die passende Reparatur aus oder senden das Gerät mit ausgefülltem Begleitschein direkt an My Mobile Repair. Nach Wareneingang wird das Gerät geprüft, repariert und anschließend sicher verpackt zurückgesendet.

Q: Wird mein Gerät versichert zurückgesendet?

Ja, nach der Reparatur wird das Gerät sicher verpackt und als versichertes Paket zurückgesendet.

Q: Was muss ich dem Paket beilegen?

Dem Paket sollten entweder die Bestellinformationen oder der ausgefüllte Begleitschein beiliegen. Wichtig sind Name, Kontaktdaten, Gerätebezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung.

Q: Was soll ich vor dem Versand entfernen?

Vor dem Versand sollten SIM-Karte, Speicherkarte und unnötiges Zubehör entfernt werden. Zubehör sollte nur mitgesendet werden, wenn es für die Fehlerprüfung notwendig ist.

Q: Was passiert, wenn der Schaden nicht eindeutig ist?

Wenn der Fehler nicht eindeutig ist, prüft My Mobile Repair das Gerät zuerst und meldet sich anschließend mit einer Einschätzung, einem Angebot oder auf Wunsch mit einem Kostenvoranschlag.

Q: Bekomme ich Gewährleistung auf die Reparatur?

Auf viele Reparaturen und verbaute Ersatzteile gibt My Mobile Repair 12 Monate Gewährleistung. Ausnahmen können je nach Schadenbild bestehen, zum Beispiel bei Wasserschäden oder stark vorgeschädigten Geräten.

Q: Kann ich mein Gerät auch persönlich vorbeibringen?

Ja, Geräte können auch direkt in der Werkstatt von My Mobile Repair in der Lange Reihe 66 in Hamburg-St. Georg vorbeigebracht werden.

Wenn Sie nicht persönlich vorbeikommen können, senden Sie Ihr Smartphone oder Tablet direkt an unsere Werkstatt. Je nachdem, ob der Schaden bereits bekannt ist oder zuerst geprüft werden soll, stehen Ihnen zwei einfache Wege zur Verfügung.

Deutschlandweit Gerät bequem per Paket einsenden

Kurze Bearbeitungszeit Viele Standard-Reparaturen nach Eingang in 1–2 Werktagen möglich

Versicherter Rückversand Nach der Reparatur sicher an Sie zurück

So funktioniert es

Zwei Wege zur Einsende-Reparatur

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrem Fall passt.

Schaden bekannt

Reparatur online auswählen

Für Displaybruch, Akkutausch, Rückseite, Ladebuchse oder andere bereits bekannte Schäden.

Gerät und Reparatur auswählen Hersteller, Modell und gewünschte Reparatur auf unserer Website auswählen.

Auftrag abschließen Bestellung abschließen und die Angaben zur Einsendung beachten.

Gerät einsenden Gut gepolstert und möglichst versichert an unsere Werkstatt senden.

Reparatur & Rückversand Nach der Reparatur senden wir das Gerät versichert zurück.

Fehler unklar

Mit Begleitschein einsenden

Wenn nicht eindeutig ist, welche Reparatur benötigt wird, kann das Gerät zunächst geprüft werden.

Begleitschein ausfüllen Kontaktdaten, Gerät und Fehlerbeschreibung eintragen.

Begleitschein beilegen Ausgedruckten Begleitschein zusammen mit dem Gerät verpacken.

Gerät prüfen lassen Wir prüfen den Fehler und melden uns bei unklaren oder zusätzlichen Arbeiten.

Freigabe & Reparatur Nach Ihrer Freigabe erfolgt die Reparatur und anschließend der Rückversand.

PDF-Begleitschein herunterladen Ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen

Vor dem Versand

Gerät sicher vorbereiten

Damit Ihre Einsendung eindeutig zugeordnet und sicher transportiert werden kann, beachten Sie bitte die folgenden Punkte.

Stabil verpacken Gerät ausreichend polstern und eine stabile Versandverpackung verwenden.

Zuordnung beilegen Bestellinformationen oder ausgefüllten Begleitschein ins Paket legen.

SIM, Speicherkarte & Zubehör entfernen Nur Zubehör mitsenden, das für die Fehlerprüfung erforderlich ist.

Backup durchführen Wenn das Gerät noch bedienbar ist, empfehlen wir vor der Einsendung eine Datensicherung.

Sperrcode bei Bedarf angeben Für Funktionstests kann ein Gerätecode erforderlich sein. Ohne Code kann die Prüfung eingeschränkt sein.

Versichert versenden Sendungsnummer bis zur bestätigten Zustellung aufbewahren.

Noch nicht sicher?

Schaden unklar oder Kostenvoranschlag benötigt?

Für eine unverbindliche Einschätzung nutzen Sie die Preisanfrage. Wenn Sie einen festen Kostenvoranschlag für Versicherung oder Unterlagen benötigen, nutzen Sie bitte die entsprechende Anfrage.

Preisanfrage stellen Kostenvoranschlag

Kundenvertrauen

Echte Erfahrungen aus erster Hand

Lies hier, was unsere Kunden über die Reparatur, die Abwicklung und unseren Service berichten.

Seit 2004 in der Reparaturbranche

Unser Inhaber ist bereits seit 2004 in der Mobilfunk- und Reparaturbranche tätig. Angefangen mit klassischen Geräten von Nokia, Sony Ericsson und Motorola bis hin zu den neuesten Flagship-Modellen von Apple, Samsung, Google, Xiaomi und vielen weiteren Herstellern.

Diese langjährige Erfahrung macht den Unterschied: Moderne Geräte werden immer komplexer, dünner und empfindlicher. Deshalb setzen wir bei My Mobile Repair auf saubere Diagnose, hochwertiges Werkzeug, präzise Reparaturabläufe und Ersatzteile, die unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.

20+ Jahre Branchenerfahrung

von klassischen Mobiltelefonen bis zu aktuellen High-End-Smartphones, Tablets und Smartwatches

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Mehr als nur Teiletausch

Wenn Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind oder eine Reparatur technisch sinnvoller ist, reparieren wir bei Bedarf auch einzelne Bauteile, statt komplette Komponenten unnötig zu ersetzen.

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Logicboard- und Chip-Level-Reparaturen

Wir sind auf komplexe Fehlerdiagnosen, Logicboard-Reparaturen und Arbeiten auf Bauteilebene vorbereitet. Dazu gehören unter anderem Lötarbeiten, Kurzschlussdiagnosen und Reparaturen an empfindlichen Platinenbereichen.

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Datenrettung durch Board-SWAP

Bei schweren Schäden können wichtige Chips wie NAND, CPU, RAM oder EEPROM auf geeignete Spenderplatinen übertragen werden. Diese Board-SWAP-Verfahren kommen vor allem bei anspruchsvollen Datenrettungen zum Einsatz.

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Auch bei schweren Schäden

Selbst bei starken Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden oder Salzwasserschäden prüfen wir, ob eine Reparatur oder Datenrettung technisch möglich ist. Jeder Fall wird individuell bewertet.

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Starkes Ersatzteil-Netzwerk

Durch ein europaweites Netzwerk mit über 20 Zulieferern können wir viele Ersatzteile kurzfristig beschaffen. In vielen Fällen sind passende Teile bereits auf Lager oder innerhalb kurzer Zeit verfügbar.

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Faire Preise und klare Kommunikation

Sie erhalten transparente Preise, klare Einschätzungen und eine ehrliche Empfehlung. Unser Ziel ist eine fachgerechte Reparatur mit hoher Qualität und nachvollziehbaren Kosten.

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Adresse

My Mobile Repair
Lange Reihe 66
20099 Hamburg-St. Georg

☎️

Telefon

040 88 178 768

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Öffnungszeiten

Montag – Freitag 10:00 – 19:00 Uhr

Samstag 10:00 – 18:00 Uhr

Sonntag geschlossen

Anfahrt mit Bahn, Bus & Auto

Unsere Werkstatt liegt zentral in Hamburg-St. Georg und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie mit dem Auto erreichbar. Die Bushaltestelle Gurlittstr. befindet sich direkt vor der Tür. Für die Anfahrt mit dem Auto stehen in der Lange Reihe und den umliegenden Straßen mehrere Parkmöglichkeiten auf der Straße zur Verfügung.

Bushaltestelle Gurlittstr.: direkt vor der Tür
Hamburg Hauptbahnhof: ca. 10–12 Minuten zu Fuß
U-Bahn Lohmühlenstraße: ca. 5–7 Minuten zu Fuß
Mit dem Auto: mehrere Parkmöglichkeiten auf der Straße in der Umgebung
Bus, Bahn & Auto: Route bequem über Google Maps planen

Direkt in Hamburg-St. Georg: Die Bushaltestelle Gurlittstr. befindet sich direkt vor der Werkstatt, und in den umliegenden Straßen gibt es mehrere Parkmöglichkeiten.

Route planen Google Profil öffnen Anrufen

Wie funktioniert die Handy-Reparatur per Versand? +

Sie wählen entweder online Ihr Gerät und die passende Reparatur aus oder senden Ihr Gerät mit ausgefülltem Begleitschein direkt an uns. Nach Wareneingang prüfen wir das Gerät, führen die Reparatur durch und senden es anschließend sicher verpackt an Sie zurück.

Muss ich vorher online eine Reparatur buchen? +

Wenn der Schaden eindeutig ist, ist eine Online-Buchung sinnvoll. Wenn Sie nicht genau wissen, welche Reparatur benötigt wird, können Sie das Gerät auch mit Begleitschein einsenden. Wir prüfen den Schaden und melden uns mit den nächsten Schritten.

Wie lange dauert die Reparatur nach Wareneingang? +

Viele Standard-Reparaturen werden nach Wareneingang innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die genaue Dauer hängt vom Gerät, vom Schaden, von der Ersatzteilverfügbarkeit und vom Prüfaufwand ab.

Wird mein Gerät versichert zurückgesendet? +

Ja, nach der Reparatur senden wir Ihr Gerät sicher verpackt und als versichertes Paket an Sie zurück.

Was muss ich dem Paket beilegen? +

Bitte legen Sie entweder Ihre Bestellinformationen oder den ausgefüllten Begleitschein bei. Wichtig sind Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die Gerätebezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung.

Was soll ich vor dem Versand entfernen? +

Bitte entfernen Sie SIM-Karte, Speicherkarte und unnötiges Zubehör. Senden Sie nur Zubehör mit, wenn es für die Fehlerprüfung notwendig ist, zum Beispiel ein spezielles Ladekabel bei Ladeproblemen.

Was passiert, wenn der Schaden nicht eindeutig ist? +

Wenn der Fehler nicht eindeutig ist, prüfen wir Ihr Gerät zuerst. Anschließend melden wir uns mit einer Einschätzung, einem Angebot oder auf Wunsch mit einem Kostenvoranschlag.

Bleiben meine Daten erhalten? +

Bei vielen Standard-Reparaturen bleiben die Daten in der Regel erhalten. Trotzdem empfehlen wir vor jeder Reparatur ein Backup, sofern das Gerät noch bedienbar ist. Bei schweren Schäden oder Datenrettungen besprechen wir das Vorgehen individuell.

Bekomme ich Gewährleistung auf die Reparatur? +

Ja, auf viele Reparaturen und verbaute Ersatzteile erhalten Sie bei My Mobile Repair 12 Monate Gewährleistung. Ausnahmen können je nach Schadenbild bestehen, zum Beispiel bei Wasserschäden oder stark vorgeschädigten Geräten.

Kann ich mein Gerät auch persönlich vorbeibringen? +

Ja, Sie können Ihr Gerät auch direkt in unserer Werkstatt in der Lange Reihe 66 in Hamburg-St. Georg vorbeibringen. Viele Reparaturen sind dort auch ohne Termin möglich.

Noch Fragen zur Einsende-Reparatur?

Rufen Sie uns gerne an oder senden Sie uns eine Anfrage. Wir helfen Ihnen bei der passenden Reparatur weiter.

040 88 178 768 Lange Reihe 66, 20099 Hamburg