Deutschlandweit für dich da
Versand & Zahlung
Dein Gerät zu uns.
Repariert zurück zu dir.
Das Versandlabel kommt von uns. Hin- und Rückversand sind in einem Preis enthalten – ab 100 € Bestellwert kostenlos.
Deine Versandkosten
Ein Preis.
Für beide Wege.
Du bekommst dein Einsendelabel von uns. Nach der Reparatur schicken wir dein Gerät zurück. Beides ist enthalten.
Die Pauschale gilt einmal pro Bestellung.
| Dein Bestellwert | Hin- & Rückversand |
|---|---|
| Unter 70 € | 11,99 € |
| 70 € bis 99,99 € | 5,99 € |
| Ab 100 €Beide Wege gehen auf uns. | Kostenlos |
Alle Versandpreise sind Gesamtpreise inkl. MwSt.
Von dir zu uns. Und wieder zurück.
Deine Reparatur. Ganz entspannt per Versand.
Du schickst dein Gerät. Wir kümmern uns um die Reparatur und den Rückversand.
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Reparatur buchen
Wähle dein Gerät und die passende Reparatur. Deine Versandkosten siehst du beim Bestellen.
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Label erhalten
Dein Einsendelabel bekommst du von uns per E-Mail. Du musst kein eigenes Porto kaufen.
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Gerät einsenden
Gut gepolstert geht dein Gerät zu uns nach Hamburg. Wir übernehmen die vereinbarte Reparatur.
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Repariert zurück
Nach der Reparatur schicken wir dein Gerät an dich zurück. Der Rückversand ist bereits enthalten.
Bereit für den Versand
Gut verpackt.
Gut angekommen.
Ein bisschen Polster. Ein stabiler Karton. Und dein Gerät ist bereit für den Weg zu uns.
Deine Daten bleiben bei dir.
Sichere deine Daten vor dem Versand, wenn dein Gerät das noch zulässt.
Ausgeschaltet auf die Reise.
Schalte dein Gerät aus. SIM-Karte, Hülle und Zubehör bleiben bei dir, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Gut gepolstert. Gut geschützt.
Ein stabiler Karton und Polster rund um dein Gerät schützen es auf dem Weg zu uns.
Deine Bestellung reist mit.
Lege deine Bestellnummer bei. So können wir dein Gerät direkt zuordnen.
Deine Zahlung
So bezahlst du
deine Reparatur.
Wähle im Checkout die Zahlungsart, die zu dir passt. Welche Optionen für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du direkt beim Bezahlen.
Alle Infos zu unseren ZahlungsartenFRAGEN & ANTWORTEN
Deine Fragen.
Unsere Antworten.
Noch eine Frage zu Versand oder Zahlung? Hier findest du die wichtigsten Antworten.
Was kostet der Hin- und Rückversand?
Unter 70 € Bestellwert zahlst du insgesamt 11,99 €. Von 70 € bis 99,99 € sind es 5,99 €. Ab 100 € übernehmen wir beide Wege. Die Staffel gilt für Einsendungen innerhalb Deutschlands.
Bekomme ich von euch ein Versandlabel?
Ja. Dein Einsendelabel erhältst du von uns per E-Mail. Das gilt in jeder Preisstufe – auch bei kostenlosem Versand.
Muss ich den Rückversand extra bezahlen?
Nein. Die angegebene Pauschale enthält Hin- und Rückversand. Das Label für die Rücksendung erstellen und verwenden wir nach deiner Reparatur.
Wie verpacke ich mein Gerät?
Nutze einen stabilen Karton und polstere dein Gerät rundherum. Lege deine Bestellnummer bei und verwende unser Einsendelabel. Zubehör brauchen wir nur, wenn wir es mit dir vereinbart haben.
Wie lange dauert es, bis mein Gerät zurück ist?
Die Dauer hängt von deiner Reparatur und den Paketlaufzeiten ab. Zur Bearbeitungszeit kommen der Versand zu uns und der Rückversand zu dir hinzu. Bei Fragen zu deinem Auftrag melde dich gern bei uns.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Mehr dazu findest du auf unserer Seite Zahlungsarten.
Kann ich mein Gerät auch persönlich abgeben?
Natürlich. Komm ohne Termin in die Lange Reihe 66 in Hamburg-St. Georg. Wenn du dein Gerät persönlich abgibst und abholst, fallen keine Versandkosten an.