Smartphone Datenrettung

Wir sind auf Samsung, Xiaomi, POCO, Huawei, Google Pixel, Motorola, OPPO, Sony und HONOR spezialisiert. Besonders häufig arbeiten wir an Samsung-Galaxy-, Xiaomi-, Redmi- und POCO-Geräten.

Entscheidend für das Verfahren sind das genaue Modell und der Schaden an der Platine. Nenne uns beides bei der Buchung.

Ja – ein vorhandenes Backup ist keine Voraussetzung. Unsere Datenrettung setzt bei den noch gespeicherten Inhalten deines defekten Smartphones an.

Damit sie gesichert werden können, müssen Speicher und die für den Zugriff benötigten Originalbauteile ausreichend funktionieren oder sich reparieren lassen. Bereits vollständig gelöschte Daten sind ein anderer Fall.

Die Chip-Level-Datenrettung auf der Originalplatine kostet fest 199 €. Ist die Platine zu stark beschädigt, bieten wir als nächste Stufe einen Board-Swap ab 299 € an.

Für den Board-Swap erhältst du vorab ein verbindliches Angebot. Wir führen ihn erst nach deiner Zustimmung durch. Bei Nichterfolg oder Ablehnung des Angebots bleibt es bei der Bearbeitungspauschale von 39 €.

Bootloops und Startausfälle gehören zu unseren typischen Datenrettungsfällen. Bei einem Hardwarefehler setzen wir direkt an der Platine an und reparieren die für den Start benötigten Bauteile oder Verbindungen.

Das Logo allein beweist keinen bestimmten Chipdefekt; die Ursache wird durch die Diagnose eingegrenzt. Wähle ohne Backup kein „Wipe data“, „Clear all data“ oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Beim Reballing erneuern wir die feinen Lötverbindungen eines Chips. Das hilft bei beschädigten Verbindungen; es ersetzt keinen irreparabel defekten Prozessor oder Speicher. Ob Arbeiten an CPU oder RAM erforderlich sind, hängt vom Fehlerbild ab.

Beim Board-Swap übertragen wir die benötigten Originalbauteile auf eine passende Spenderplatine. Welche Chips übernommen werden müssen, richtet sich nach Modell und Sicherheitsarchitektur. Der Board-Swap ist eine separate Stufe mit vorheriger Preisfreigabe.

Für geschützte persönliche Daten benötigen wir in der Regel die PIN, das Entsperrmuster oder das Gerätepasswort. Moderne Android-Geräte schützen diese Daten durch Verschlüsselung und hardwaregestützte Sicherheitsfunktionen.

Die sichere Übermittlung klären wir persönlich mit dir. Wenn du deine Entsperrinformation nicht mehr kennst, teile uns das vorab mit. Ein Entsperren ohne diesen Zugang ist kein zugesagter Bestandteil der Datenrettung.

Wir sichern Fotos, Videos, Kontakte, SMS, WhatsApp-Inhalte, Dokumente, Notizen und Sprachaufnahmen, die auf deinem Smartphone noch vorhanden und nach der Reparatur zugänglich sind.

Der Umfang hängt vom lokalen Datenbestand, den jeweiligen Apps und ihren Zugriffsmöglichkeiten ab. Nenne uns deine wichtigsten Inhalte, damit wir bei der Sicherung den richtigen Schwerpunkt setzen.

Trenne das Ladekabel und schalte das Gerät aus, soweit dies möglich ist. Vermeide weitere Start- und Ladeversuche. Bring oder sende das Smartphone möglichst zeitnah zu uns, damit sich die Korrosion nicht weiter ausbreitet.

Nutze keinen Föhn oder andere starke Hitze und führe kein Zurücksetzen durch. Nenne uns die Flüssigkeit und den Zeitpunkt des Schadens.

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sowie „Wipe data“ oder „Clear all data“ löschen persönliche Daten. Bei modernen verschlüsselten Android-Geräten ist eine Wiederherstellung aus dem internen Speicher danach in der Regel nicht möglich. Vorhandene Cloud- oder Computer-Backups können weiterhin eine Quelle sein.

Auch ein irreparabel zerstörter Speicher oder ein nicht wiederherstellbares, für die Entschlüsselung benötigtes Originalbauteil kann eine Rettung verhindern. Führe vor der Datenrettung keine eigenständigen Flash- oder Bootloader-Entsperrversuche durch.

Du kannst dein Smartphone aus ganz Deutschland einsenden oder in der Lange Reihe 66, 20099 Hamburg-St. Georg abgeben. Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach dem Schaden, dem Verfahren und der Verfügbarkeit benötigter Bauteile; nach der Diagnose nennen wir dir den voraussichtlichen Zeitraum.

Unser Auftrag ist die Datensicherung. Ob das Gerät danach dauerhaft mit allen Funktionen nutzbar bleibt, hängt vom Schaden ab. Die Datenübergabe und Rückgabe stimmen wir mit dir ab.